中国旅行 eSIM —— 免翻墙直连

需要同时满足两点：(1) 手机已解锁（未锁运营商）,(2) 手机支持 eSIM。 解锁 — iPhone 打开「设置 → 通用 → 关于本机」，查看「运营商锁定」一栏，显示「无 SIM 卡限制」即已解锁。如果显示已锁定，请在出行前联系原运营商(AT&T、T-Mobile、Verizon 等)解锁。 eSIM 支持 — 2018 年后大多数手机支持:iPhone XS 及以上(美版 iPhone 14 及以后仅支持 eSIM)、Pixel 3 及以后、三星 Galaxy S20 及以后、近期摩托罗拉/一加机型。可在「设置 → 关于本机」查找 EID 编号，有 EID 即支持 eSIM。注意：中国大陆销售的 iPhone 使用实体 SIM 卡托，不支持 eSIM。 点击下方开始快速两步检查，确认两项都通过。

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大多数套餐：出发前安装，到目的地后激活。这里有个关键点要理解 —— 安装和激活是两个独立的步骤，只有激活才会开始计算套餐时长: • 安装只是在家里通过 Wi-Fi 把 eSIM 加载到手机上。它不会消耗任何流量，也不会开始计算您的有效期。 • 激活 —— 以及套餐时长的倒计时 —— 会在 eSIM 首次于目的地连接网络时自动完成。您在境外的那一次首次连接，才是有效天数开始计算的时刻，而不是您安装的时刻。所以提前安装不会有任何损失。 这就是我们建议出发前安装的原因：趁在家有稳定 Wi-Fi 时先把 eSIM 加载好，然后到达后只需打开该线路，倒计时便会从第一天全新开始。不要等到落地再安装 —— 机场 Wi-Fi 可能不稳定，影响二维码扫描设置。 📍 去中国？出发前安装不只是方便，而是必须。一旦进入防火墙内,Gmail 和一键安装都会被屏蔽，您的收据和二维码可能都很难打开 —— 请在家（或起飞前）先装好，落地即可一键切换使用。提前安装不会浪费一天，因为倒计时只有在您于中国连接网络时才会开始。 例外：少数套餐(套餐页面有红色「安装即开始计时」标识)从您安装的那一刻起就开始计算有效期 —— 即使尚未连接网络。这些套餐请等到达目的地后再安装。详见下一个问题。

打开我们发送的 eSIM 邮件。iOS 17.4 及以后：点击邮件中的「安装 eSIM」按钮，一键打开设置完成安装。旧版 iOS:设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 使用二维码 → 扫描。按提示为套餐命名(如「日本旅行」)并确认。

常见原因：(1) 用错应用扫描 — 请用手机相机应用或设置中的 eSIM 安装流程，不要用微信等扫一扫。(2) 二维码已被使用 — eSIM 每个设备只能安装一次。如需替换请联系我们。(3) 网络信号弱 — 请在 Wi-Fi 良好的环境下安装。 📍 已经在中国？中国防火墙（防火长城）会屏蔽 Gmail 等美国服务，也常常导致 eSIM 的「一键安装」失效、二维码扫了没反应。如果您人已在中国、连着 Wi-Fi，请按下方视频改用「手动输入」方式安装：在手机「添加 eSIM」界面选择「手动输入详细信息」，填入收据邮件里的 SM-DP+ 地址和激活码。这样即可绕过被屏蔽的一键安装，把 eSIM 顺利装好并联网。 💡 小提示：出发前请先把收据邮件里的 SM-DP+ 地址和激活码截图或抄下来 —— 这样即使到中国后 Gmail 被屏蔽，您手里也有这两项信息可以手动安装。

依次尝试：(1) 为 eSIM 线路打开「数据漫游」 — 这是必需的(虽然听起来像额外收费，但旅行 eSIM 免费)。(2) 设置中将 eSIM 设为「蜂窝数据」线路。(3) 开启再关闭飞行模式。(4) 手动选择网络：设置 → 蜂窝网络 → 网络选择 → 关闭自动 → 选一家运营商。(5) 重启手机。

eSIM 在购买后 14 天内、且从未安装（未激活、未使用流量）的情况下可退款。一旦安装或超过 14 天则不可退款，充值订单亦不可退款。如 eSIM 出现故障（无法安装，或目的地无信号），请提交申请，我们将进行人工审核。请将订单编号发邮件至 support@sinoconnection.com。完整退款政策请见 /refunds。